Informação jurídica
Nome da empresa operadora : Hotel Saint Delis
Correio eletrónico : contact@hotel-saint-delis.fr
Telefone : +33 2 31 81 78 00
Capital social : €
Número de identificação individual do IVA : FR 29 317 928 984
Número de telefone : 87942123800020
Diretor da publicação, representante legal Sr. Paul BOELEN
Diretor editorial Sr. Paul BOELEN
Crédito da fotografia : Eliophot ©Hôtel Saint Delis
RESPONSABILIDADE
Ao aceder a este site, o utilizador é informado de que a utilização da Internet exige o respeito de um conjunto de leis relativas, nomeadamente, aos direitos de autor e à lei sobre a proteção de dados. O Hôtel Saint Delis e a ELIOPHOT não podem ser responsabilizados por eventuais erros ou omissões, e o editor reserva-se igualmente o direito de modificar e atualizar a qualquer momento as informações contidas no site.
DIREITOS DE AUTOR
Em conformidade com o Código da Propriedade Intelectual francês, a reprodução para fins não privados, a venda, a distribuição, a publicação, a adaptação ou a comunicação, parcial ou total, dos dados (apresentação, disposição do sítio, fotografias, textos e ilustrações protegidos por direitos de autor) está estritamente sujeita à autorização prévia, por escrito, dos titulares dos direitos acima mencionados.
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E LIBERDADES CÍVICAS
Qualquer utilizador que tenha fornecido, direta ou indiretamente, informações nominativas tem o direito de acesso e retificação nos termos da lei n.º 7817 de 6/01/78 (Informática e Liberdades Civis), contactando o administrador do sítio.
PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
O Sítio é publicado pela empresa operadora cujos dados de contacto são indicados acima.
O acesso ao sítio Web e a utilização do seu conteúdo estão sujeitos às condições de utilização descritas abaixo.
NATUREZA DOS DADOS PESSOAIS
Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação pessoal que possa partilhar com a sociedade gestora e que permita a esta última, direta ou indiretamente, identificá-lo como pessoa singular, por exemplo quando visita o sítio Web, solicita informações ou reserva um quarto ou outro serviço.
DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
Poderá ser-lhe pedido que forneça os seus dados pessoais quando navega no sítio Web da empresa operadora.
O carácter obrigatório ou facultativo das informações solicitadas é indicado no momento da recolha por um asterisco "*". As informações assinaladas com um asterisco são obrigatórias porque são indispensáveis para o tratamento dos seus diferentes pedidos. As outras informações destinam-se a ajudar-nos a conhecê-lo melhor e a melhorar os serviços que lhe oferecemos. Por conseguinte, são facultativas.
A sociedade operadora recolhe e trata o seu apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico, endereço de faturação, número de telefone, endereço IP, dados de ligação e de navegação, as suas preferências e interesses (quarto para não fumadores, quarto preferido, tipo de estadia, etc.) e as suas opiniões online.
QUANDO É QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS?
- O utilizador navega no sítio Web (endereço IP e cookies) e consulta produtos ou serviços;
- Pode enviar à sociedade gestora as suas observações/comentários em determinadas secções, através de questionários ou formulários de contacto, ou através da página oficial das redes sociais da sociedade gestora;
- Envia-se uma mensagem de correio eletrónico à sociedade operadora ;
- Subscrever a lista de distribuição do boletim informativo;
- Partilha-se uma página ou uma oferta enviando um e-mail ou através de uma rede social;
- Preenche um questionário de satisfação;
- Solicita um orçamento.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
As informações recolhidas são armazenadas nos nossos vários sistemas de reserva em bases de dados seguras e certificadas por SSL.
Esta base de dados inclui nomes de hóspedes, moradas, números de telefone, cargos, nomes de empresas e detalhes de cartões de crédito. Podemos também registar outras informações, como as preferências de quarto, refeições, bebidas e outros serviços, bem como o histórico da sua estadia connosco.
OBJECTIVO DA RECOLHA DE DADOS PELA SOCIEDADE OPERADORA
Através do sítio Web, a sociedade gestora recolhe informações sobre o utilizador que são estritamente necessárias para os seguintes fins
- Para gerir os seus pedidos de informação e reservas, bem como qualquer programa de fidelização;
- Para melhorar e personalizar os serviços da empresa operadora, a fim de facilitar a sua navegação no sítio Web;
- Gerir e acompanhar todas as relações com os clientes;
- Gerir as subscrições de notícias e ofertas promocionais da empresa operadora (newsletter);
- Gerir todos os seus pedidos de acesso em conformidade com a legislação em vigor;
- Gestão de facturas não pagas e litígios;
- Tratar das candidaturas às vagas de emprego da empresa operadora que lhe cheguem ao conhecimento ou das candidaturas não solicitadas;
- Medir a qualidade e a satisfação.
Se não fornecer as informações necessárias, o seu pedido não será processado.
COMPROMISSOS DA SOCIEDADE GESTORA EM MATÉRIA DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
TRANSPARÊNCIA E OBJECTIVO :
Nenhum dado pessoal é ou será recolhido sem o seu conhecimento. O carácter facultativo ou obrigatório das informações a comunicar ao explorador no âmbito da recolha de dados efectuada no sítio Web ser-lhe-á previamente indicado pela presença do símbolo de asterisco "*". A sociedade gestora recolhe e trata os seus dados pessoais exclusivamente para os fins descritos no presente aviso legal.
PROPORCIONALIDADE E RELEVÂNCIA :
A sociedade gestora apenas recolhe e trata os dados pessoais necessários para processar o seu pedido ou para personalizar os serviços que lhe são propostos.
TEMPO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS :
A empresa operadora apenas conservará os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os tratar em conformidade com a legislação aplicável.
SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE :
A sociedade operadora compromete-se a tomar as medidas necessárias para garantir a confidencialidade dos dados e a não os divulgar a terceiros não autorizados.
Poderemos ser obrigados a transmitir as suas informações pessoais às autoridades locais se tal for exigido por lei ou como parte de uma investigação e em conformidade com os regulamentos locais.
Tal como a maioria dos sítios Web, determinadas informações são registadas automaticamente através de um protocolo. Estas informações incluem endereços de protocolo (endereço IP), tipo de browser utilizado, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência e finais, sistema operativo, data, hora e dados Clickstream.
Os cookies não registam as informações fornecidas pelos utilizadores durante uma reserva em linha ou durante o registo de uma conta de cliente. Os cookies identificam o seu browser e não o utilizador e não podem, por si só, revelar a sua identidade.
RESPEITAR OS SEUS DIREITOS :
É informado do seu direito de consulta, de acesso, de retificação e de oposição por motivos legítimos, bem como do seu direito de oposição à prospeção comercial, em conformidade com as disposições da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978.
DIREITOS DE ACESSO, RECTIFICAÇÃO E OPOSIÇÃO :
Em conformidade com a lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades individuais, dispõe de um direito de acesso e de retificação das informações que lhe dizem respeito, mediante pedido escrito.
Pode também, por razões legítimas, opor-se ao tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos e obter informações sobre si, basta contactar a empresa operadora, cujos dados de contacto se encontram no início do presente Aviso Legal.
COOKIES
Quando visita o sítio Web, certas informações relativas à navegação do seu terminal podem ser registadas em ficheiros denominados "cookies" instalados no seu terminal, sob reserva das escolhas que fez em matéria de cookies e que pode modificar a qualquer momento.
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado num espaço dedicado no disco rígido do seu terminal quando utiliza o seu navegador para consultar um serviço em linha. Permite ao remetente identificar o terminal em que está armazenado durante o período de validade ou de armazenamento do cookie.
Os cookies emitidos pela sociedade operadora são utilizados para os fins descritos abaixo, durante o período de validade do cookie em causa, sob reserva das suas escolhas, que resultam das definições do seu software de navegação utilizado quando visita o sítio Web e que pode alterar a qualquer momento.
Os cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros) podem ser colocados no seu computador através das páginas do sítio Web
Apenas o remetente de um cookie é suscetível de ler ou modificar as informações nele contidas.
São utilizados diferentes tipos de cookies no sítio Web para diferentes fins. Alguns são necessários para a sua utilização do sítio Web.
COOKIES ANALÍTICOS
Trata-se de cookies que permitem à empresa operadora :
- gerar estatísticas sobre os diferentes elementos que compõem o sítio Web (secções e conteúdos visitados, percurso efectuado), a fim de melhorar a experiência de navegação oferecida;
- para contar o número total de anúncios exibidos por si nos seus espaços publicitários, para identificar esses anúncios, o número de vezes que são exibidos, o número de cliques e as informações de navegação.
Exemplo de cookies analíticos
- GA Analytics: registo de dados de navegação
- utm Analytics: registo de dados de navegação
- Campanha: registo de dados de navegação para campanhas publicitárias
COOKIES E PLUG-INS DE REDES SOCIAIS (BOTÕES SOCIAIS)
A sociedade exploradora pode incluir no sítio Web ferramentas para partilhar conteúdos com outras pessoas ou para informar essas pessoas da sua consulta ou opinião sobre os conteúdos do nosso sítio. É o caso, nomeadamente, dos botões "Partilhar" e "Gosto" das redes sociais como o Facebook, o Twitter, etc.
A empresa operadora não tem qualquer controlo sobre o processo utilizado pelas redes sociais para recolher informações.
- Ligação ao Facebook: ligue-se utilizando a sua conta do Facebook
- Facebook Social Graph: partilhar a página no Facebook
- Pinterest: partilhar a página no Pinterest
- Linkedin: partilhar a página no Linkedin
- Instagram: partilhar a página no Instagram
COOKIES E IDENTIFICADORES DE MÁQUINAS PARA TRANSACÇÕES SEGURAS
Informamos que, quando efectua uma encomenda, a sociedade gestora, ou os seus prestadores de serviços que actuam por sua conta, podem colocar cookies ou recolher informações relativas ao seu terminal, nomeadamente as informações (atributos técnicos de segurança) necessárias para reconhecer o seu equipamento (computador, tablet ou telemóvel), a fim de identificar o seu equipamento para garantir as transacções no seu interesse.
COOKIES DE PUBLICIDADE
Os conteúdos publicitários (gráficos, animações, vídeos, etc.) apresentados nos espaços publicitários da sociedade exploradora podem conter cookies emitidos por terceiros que podem ser utilizados, durante o período de validade dos cookies, para contar os cliques e oferecer-lhe a publicidade mais adequada em função do seu comportamento de navegação, centros de interesse e preferências.
A recusa de cookies publicitários não tem qualquer impacto na utilização do sítio e não implica a cessação da publicidade no sítio ou na Internet. O único efeito será a apresentação de publicidade que não tenha em conta os seus centros de interesse ou as suas preferências.
Estes cookies dependem principalmente das agências de publicidade. Não podemos enumerá-las todas aqui:
- AdWords: compra de palavras-chave patrocinadas apresentadas no Google
- Público personalizado do Facebook
- publicidade direccionada: registo dos padrões de navegação
SEGMENTAÇÃO DA PUBLICIDADE
O sítio pode conter cookies emitidos por terceiros (agências e ferramentas de publicidade) e permitir-lhes, durante o período de validade do cookie, recolher dados de navegação relativos aos dispositivos que se ligam aos nossos sítios e oferecer-lhe conteúdos publicitários susceptíveis de corresponder à sua navegação anterior no sítio.
A recolha destes dados não permitirá, em caso algum, que estes prestadores de serviços o identifiquem pessoalmente. O seu apelido, nome próprio, nome de utilizador, endereço postal, endereço eletrónico e palavra-passe não serão, em caso algum, comunicados a terceiros sem o seu consentimento prévio e explícito.
AS SUAS ESCOLHAS RELATIVAMENTE AOS COOKIES
O utilizador tem várias opções para gerir os cookies. As definições que fizer podem afetar a sua experiência de navegação na Internet e as suas condições de acesso a determinados serviços que requerem a utilização de cookies.
AS OPÇÕES OFERECIDAS PELO SOFTWARE DO BROWSER
Pode personalizar o seu navegador Web (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para que os cookies sejam armazenados no seu terminal ou, pelo contrário, sejam recusados.
RECUSA DE COOKIES
Se recusar aceitar os cookies, algumas funções, como a identificação/ligação ao seu espaço pessoal ou a personalização da sua navegação (escolha da língua preferida, por exemplo), deixarão de estar disponíveis.
A sociedade operadora declina qualquer responsabilidade pelas consequências da degradação do funcionamento dos seus serviços e funções devido à recusa do cookie.
COMO EXERCER AS SUAS ESCOLHAS, CONSOANTE O NAVEGADOR QUE UTILIZA
Para gerir os cookies e as suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Isto é descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como modificar as suas preferências em matéria de cookies.
Para o Internet Explorer™ :
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Para Safari™:
Ou
No seu browser, seleccione Editar > Preferências. Clique em Segurança. Clique em Mostrar cookies. Seleccione os cookies que contêm o nome da empresa operadora e clique em Eliminar ou Eliminar tudo. Depois de ter eliminado os cookies, clique em Concluído.
Para o Chrome™:
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Abra o Google Chrome. Na barra de ferramentas do navegador, clique em Mais. Posicione o cursor em Mais ferramentas e, em seguida, clique em Limpar dados de navegação. Na janela "Limpar dados de navegação", assinale as caixas Cookies e dados de outros sites ou plug-ins e Imagens e ficheiros armazenados em cache. Utilize o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que pretende eliminar. Seleccione Do início para eliminar tudo. Clique em Eliminar dados de navegação.
Para Firefox™:
Ou
Vá ao separador "Ferramentas" do seu browser e seleccione o menu "Opções". Na janela que aparece, seleccione "Privacidade" e clique em "Eliminar cookies específicos". Localize os ficheiros que contêm o nome da empresa operadora. Seleccione-os e elimine-os.
PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES
A empresa operadora convida-o a consultar o sítio Web da CNIL no seguinte endereço: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
ENCAMINHAMENTO PARA O PROVEDOR DO CONSUMIDOR
Em conformidade com os artigos L. 616-1 e R. 111-1 6° do Código do Consumo francês, o cliente tem o direito de recorrer ao Provedor do Turismo e das Viagens, cujos contactos são atualmente os seguintes
Mediador de turismo e viagens,
MTV Mediação Turismo Viagens
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
